Une année au moins est passée depuis la publication de ce billet qui peut donc contenir des informations un peu datées.

Personne ne s’imagine ça, mais j’ai une plage de service public à la Bu Belle-Beille (pour la Bu St-Serge, il va falloir attendre un peu que je comprenne un minimum le droit et ses tortueuses subtilités…).

Il aurait été facile de ne pas faire cette plage de SP mais j’y tenais, pour :

• ne pas devenir un zombie et parler, de temps à autre, à des humains
• voir ce que les usagers, en vrai, pensent de nos bricolages
• pouvoir porter mon badge.

Récemment, j’ai encore eu la preuve de la nécessité de ce petit temps d’humaines relations. Une charmante et souriante étudiante s’approche du Bureau de Renseignement et me jette au visage, tout de go : ” Bonjour, je ne comprends rien à votre catalogue… ”

Que voulez-vous que je réponde ?… Ben si, je l’ai fait… ” Moi non plus ! ” était la seule possible réponse. Et puis, j’ai essayé de lui montrer à quel point notre catalogue était simple et bien fichu…